So läuft Ihre Bestellung ab:
1️⃣ Bestellung & Zahlung (Tag 1)
Sie wählen Größe, Fransen-Stil und bestellen. Ihre Zahlung wird nur autorisiert – nicht abgebucht.
2️⃣ Produktionsstart (Tag 3-4)
Nach finaler Prüfung beginnen unsere Berber-Kunsthandwerkerinnen mit der Knüpfung Ihres Teppichs. Jetzt wird die Zahlung abgebucht und Sie erhalten eine Bestätigung.
3️⃣ Handknüpfung (3-6 Wochen)
Ihr Teppich entsteht im Hohen Atlas. Sie erhalten exklusive Foto- und Video-Updates aus der Werkstatt.
4️⃣ Versand (1-3 Tage nach Fertigstellung)
Ihr fertiger Teppich wird sorgfältig verpackt und versichert versandt. Sie erhalten eine Tracking-Nummer.
5️⃣ Zustellung
Ihr Unikat erreicht Sie – bereit für Ihr Zuhause!
Lieferzeiten (Nach Versand)
📍 Europa (inkl. UK): 7-10 Werktage
📍 Nordamerika & Australien: 2-4 Werktage
Gesamtzeit von Bestellung bis Lieferung: 4-7 Wochen
(3-6 Wochen Handknüpfung + ~~7 Tage Versand)
Versandkosten
KOSTENLOSER Versand bei Bestellungen über 450 €
Unter 450 €:
🇩🇪🇪🇺 Deutschland & Europa (inkl. UK): 45 €
🌎 Nordamerika & Australien: 60 €
Alle Sendungen sind vollständig versichert und mit Live-Tracking ausgestattet.
Zollgebühren & Steuern
EU-Kunden (inkl. Deutschland):
✅ Zollfrei! Wir übernehmen alle Zollabwicklungen für Sie
✅ Als Kleinunternehmen erheben wir keine MwSt. – direkter Preisvorteil für Sie
✅ Der angezeigte Preis ist Ihr Endpreis
Falls Sie dennoch Zollgebühren zahlen mussten, erstatten wir diese vollständig (Zahlungsnachweis an [email protected]).
Rest der Welt:
Je nach Land können Zollgebühren anfallen. Bitte informieren Sie sich vorab über die Einfuhrbestimmungen Ihres Landes.
Sendungsverfolgung
Sie erhalten automatisch eine E-Mail mit Tracking-Nummer, sobald Ihr Teppich versandt wurde. So können Sie jederzeit sehen, wo sich Ihr Unikat gerade befindet.
Lieferprobleme?
Kontaktieren Sie uns sofort unter [email protected] , wir kümmern uns umgehend darum!
